Vous avez la garantie d’un niveau de performance optimal pour chacune de nos solutions, en adéquation avec les exigences de votre entreprise ou organisation.

  • Nos solutions sont construites sur notre propre réseau que nous opérons depuis plus de 15ans

  • Chaque solution est proposée par défaut avec un niveau de service minimisant les délais d’intervention (4h) et de réparation (next business day)

  • Des SLA plus stricts réduisant les délais d’intervention et de réparation, et augmentant encore le taux de disponibilité sont également disponibles

  • Les fenêtres d’intervention pendant lesquelles ces niveaux de services sont garantis peuvent être étendues jusqu’à 24h/24 et 7j/7

  • Pour que nos services suivent le rythme de votre organisation, vous combinez  niveau de service (SLA) et fenêtre d’intervention (ex : niveau de service de base mais 24h/24)