Vous avez une vue complète et précise de vos solutions grâce à notre offre de Service Management, alignée sur la méthodologie ITIL.

  • Votre service manager est votre meilleur représentant au sein des équipes de Win

  • Il est garant de l’adéquation de vos solutions avec vos activités

  • Il supervise le respect de nos engagements contractuels en termes de niveaux de service

  • Il est responsable du processus d’amélioration continue de vos solutions et projets en cours

  • Il monitore vos infrastructures, réagit pro-activement en cas d’éventuels incidents, et met tout en œuvre pour les résoudre, avant même que vos équipes s’en soient aperçu