U heeft een volledig en nauwkeurig beeld van uw oplossingen, dankzij ons Service Management, afgestemd op de ITIL-methodologie.

  • Uw service manager is uw beste vertegenwoordiger binnen Win-teams

  • Hij staat garant voor de afstemming van onze oplossingen op uw activiteiten

  • Hij ziet toe op de naleving van onze contractuele engagementen in termen van serviceniveaus

  • Hij is verantwoordelijk voor het proces van continu verbeteren van uw lopende oplossingen en projecten

  • Hij bewaakt uw infrastructuren, reageert proactief in geval van eventuele incidenten en stelt alles in het werk om ze op te lossen nog voor uw teams ze in het oog krijgen