U heeft de waarborg van een optimaal prestatieniveau voor elk van onze oplossingen, in overeenstemming met de eisen van uw onderneming of organisatie.

  • Onze oplossingen zijn opgebouwd op ons eigen netwerk dat wij al meer dan 15 jaar besturen.

  • Elke oplossing wordt standaard aangeboden met een serviceniveau dat de interventietermijn en de reparatietermijn tot het uiterste beperkt (resp. 4 uur en next business day).

  • Strengere SLA's die de interventie- en de reparatietermijnen nog verkorten en de beschikbaarheidsgraad dus verhogen, zijn eveneens beschikbaar

  • De dienstverleningsuren waarbinnen deze serviceniveaus gegarandeerd zijn, kunnen worden uitgebreid tot 24 uur/dag en tot 7 dagen/week 

  • Opdat onze diensten het werkritme van uw organisatie kunnen volgen, kunt u naar wens serviceniveau (SLA) en dienstverleningsuren combineren (bv.: basisserviceniveau, maar wél 24 uur/dag)