La garantie d’un niveau de performance optimal pour chacune de vos solutions
Vous avez la garantie d’un niveau de performance optimal pour chacune de nos solutions, en adéquation avec les exigences de votre entreprise ou organisation.
- Nos solutions sont construites sur notre propre réseau que nous opérons depuis plus de 15ans
- Chaque solution est proposée par défaut avec un niveau de service minimisant les délais d’intervention (4h) et de réparation (next business day)
- Des SLA plus stricts réduisant les délais d’intervention et de réparation, et augmentant encore le taux de disponibilité sont également disponibles
- Les fenêtres d’intervention pendant lesquelles ces niveaux de services sont garantis peuvent être étendues jusqu’à 24h/24 et 7j/7
- Pour que nos services suivent le rythme de votre organisation, vous combinez niveau de service (SLA) et fenêtre d’intervention (ex : niveau de service de base mais 24h/24)