De IT ten dienste van de veiligheid van de burgers
- Bedrijf
- PZ Secova
- Sector
- Openbare sector
- Oplossingen
Een globale IT-oplossing die zorgt voor de rationalisering van onze diensten
De Politiezone SECOVA besloot om haar centraal commissariaat in nieuwe gebouwen onder te brengen, met de bedoeling de interventietijden te verbeteren en de burgers in een geruststellend kader te ontvangen. Bij deze verhuizing werden alle informatica- en telefoniesystemen herdacht. Na een openbare aanbestedingsprocedure koos PZ Secova voor de door Win voorgestelde oplossing.
“De verhuizing naar het nieuwe politiebureau was de gelegenheid om een globale IT-oplossing te installeren die zorgt voor meer interactie tussen onze teams, voor de rationalisering van onze diensten en onze kosten en voor een optimale mobiliteit van de agenten. We wilden ook een call center ter beschikking stellen aan de gemeenten dat snel operationeel kon worden gemaakt ingeval van een crisissituatie.”
Het project in het kort
- Een snel netwerk om de gebouwen met elkaar te verbinden
- VoIP telefonie
- Open Source schakelbord en onderdelen voor de centrale
- Kritieke telefoonapplicaties (opname, onbeperkt aantal gebruikers, enz.)
- In staat om crisissituaties te beheren
- Het netwerk: 5 lijnen van 10 Mbps in glasvezel tussen de centrale site en de andere sites
- Een Liberty 700 (by BeIP) telefooncentrale:
- SIP-compatibel
- Onbeperkt aantal gebruikers
- 2.000 uur aan opnames en spraakberichten
- Functionaliteiten specifiek voor PZ SECOVA
- Een financieel voordeel: één enkele infrastructuur voor 2 gescheiden netwerken
- Een evolutieve telefonie-oplossing
- Flexibele programmering van het call center
- Een snel operationeel call center ingeval van een crisissituatie
- Vlot en doeltreffend beheer van de oproepen van burgers